1. WEBSEITEN VON DRITTANBIETERN
Unsere Website kann unter anderem Links zu und von den Websites unserer Partnerboutiquen, Einzelhändler und Marken (zusammen unsere „Partner“), Werbetreibenden und verbundenen Unternehmen enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Datenschutzrichtlinie nicht für diese Websites gilt. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Datenschutzrichtlinien oder -praktiken dieser Websites, überprüfen Sie daher bitte deren Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln.
2. WELCHE INFORMATIONEN ERHEBEN WIR UND WIE?
Wenn Sie mit uns interagieren, sei es durch die Nutzung unserer Website oder die Kommunikation mit uns, können wir die folgenden Informationen über Sie erfassen:
• Informationen, die Sie uns geben: Sie können uns Informationen über sich selbst geben, wenn Sie sich für ein Konto auf unserer Website anmelden, eine Bestellung für Produkte aufgeben, Online-Formulare ausfüllen (z. B. Registrierungsformulare, Wettbewerbe, Umfragen oder indem Sie die von Ihnen bestellt haben), sich für den Erhalt unserer Newsletter und Sonderangebote anmelden, an einem Wettbewerb oder einer Werbeaktion teilnehmen, an Social-Media-Funktionen oder unserer Beauty-Community auf unserer Website teilnehmen oder mit uns korrespondieren (per E-Mail, Telefon, Instant Messaging-Apps, Social Media o ansonsten).
Je nachdem, was Sie angeben, können diese Informationen Ihren Namen, Ihre Adresse oder Ihren Standort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Kaufinformationen, Einkaufspräferenzen, Rezensionen, Bilder und Finanzinformationen (einschließlich Ihrer Kredit- oder Debitkartendaten, obwohl wir sie nicht aufbewahren, tun es unsere Zahlungsabwickler).
• Informationen, die wir von anderen Konten oder Quellen erhalten: Wir können Informationen über Sie aus anderen Quellen erhalten, z. B. von Ihren anderen Konten (z. B. wenn Sie sich mit Ihrer Apple-ID oder Google-Anmeldung auf unserer Website anmelden) oder anderen Websites, einschließlich Datenbroker, unsere Partner, Social-Media-Anbieter wie Facebook und Twitter, Werbenetzwerke und Analysepartner sowie Zahlungs- und Lieferdienstleister.
Die spezifischen Arten von Informationen, die wir möglicherweise erhalten, hängen von Ihren Einstellungen für dieses Konto oder diese Website ab und unterliegen deren Datenschutzrichtlinien. Wir ergänzen die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, mit Daten aus Datenanhangsdiensten wie öffentlichen oder Social-Graph-Daten, um Sie besser mit Inhalten oder Werbeaktionen zu bedienen. Wir werden diese Daten an unsere bestehenden Kundenkontoinformationen anhängen, um die Interessen der Kunden besser zu verstehen und relevantere Produktempfehlungen und Werbung bereitzustellen, die Sicherheit unserer Kunden bei der Nutzung unserer Website zu erhöhen und unseren gesetzlichen Verpflichtungen, wie z. B. Sanktionsgesetzen, nachzukommen. Diese Informationen können die Haushaltsgröße, das Haushaltseinkommen oder den Beruf umfassen. Diese Informationen können mit Ihren persönlichen Daten wie Name, E-Mail, Adresse, Postanschrift oder Telefonnummer verknüpft werden.
Weitere Einzelheiten zu den von uns eingesetzten Drittanbietern finden Sie in Abschnitt 5.
• Informationen, die unsere IT-Systeme über Sie sammeln: Jedes Mal, wenn Sie die Website besuchen, werden bestimmte Informationen erstellt und automatisch von unseren IT-Systemen erfasst. Diese Informationen umfassen:
Cookies: Diese kleinen Textdateien können dazu beitragen, Ihre Erfahrung mit der Website zu verbessern und die Interaktion mit uns zu vereinfachen. Dies kann das Speichern Ihres Standorts oder Ihrer Spracheinstellungen beinhalten, damit Sie Informationen nicht erneut eingeben müssen, wenn Sie zu unserer Website zurückkehren, oder um sicherzustellen, dass Artikel, die Sie bestellen möchten, nicht verschwinden, wenn Sie zwischen Seiten auf unserer Website navigieren. Wir verwenden Cookies auch, um Ihnen maßgeschneiderte Werbung bereitzustellen.
Geräteinformationen: Die von Ihrem Gerät bereitgestellten Informationen unterscheiden sich je nach Betriebssystem und Geräteeinstellungen (z. B. PC, Mac, iPhone, Android oder andere), umfassen jedoch den Typ Ihres Geräts (z. B. iPhone 6S oder Samsung Galaxy). S7), die IP-Adresse und den Standort des Geräts, den von Ihnen verwendeten Browser, Ihren Mobilfunkanbieter (für mobile Geräte), die von Ihnen besuchten Seiten, Ihre Zeitzone und Ihren Standort sowie Absturz- oder Download-Fehlerberichte.
3. WOFÜR VERWENDEN SIE MEINE INFORMATIONEN?
Wir verwenden die Informationen auch für Marketing- und Werbezwecke. Wenn Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Marketingmitteilungen erhalten möchten, oder wenn Sie über unsere Dienste einen Kauf getätigt haben, verwenden wir und unsere Partner Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Adresse), um Ihnen gelegentlich Updates, Neuigkeiten, und Angebote per E-Mail, Post oder anderen Medien. Wir können Ihre Informationen (einschließlich zusätzlicher Informationen, die wir von Partnern erhalten und die wir wie unten beschrieben an unsere bestehenden Kundeninformationen anhängen) verwenden, um diese Nachrichten an Sie anzupassen. Sie können sich von unseren E-Mail-Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie Ihre Einstellungen im Profilverwaltungsbereich Ihres Kontos ändern oder den Anweisungen zum Abmelden in den an Sie gesendeten Werbe-E-Mails folgen.
Sie können sich von unseren E-Mail-Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie Ihre Einstellungen im Profilverwaltungsbereich Ihres Kontos ändern, indem Sie die Abmeldeanweisungen in den an Sie gesendeten Werbe-E-Mails befolgen oder indem Sie dieses Abmeldeformular ausfüllen, falls Ihr Land von solchen Diensten abgedeckt wird . Diese Dienste werden zusammen mit Drittanbietern bereitgestellt, die als Auftragsverarbeiter fungieren.
Wir verwenden Drittanbieter, um für Sie relevante Werbung auf Ihren verschiedenen Geräten und auf unseren eigenen und fremden Websites und mobilen Anwendungen zu schalten.
Wir führen auch Recherchen, Analysen und Umfragen zu Ihrer Nutzung unserer Website und Ihren Aufrufen durch. Wir verfolgen Ihre Ausgaben auf unserer Website, um zu sehen, ob Sie von unseren exklusiven Treueprogrammen, dem VIP-Kundenprogramm und Zugang profitieren können. Schließlich verwenden wir Ihre Daten, um Ihre Identität zu bestätigen und Bonitätsprüfungen oder Betrugsbekämpfungsprüfungen durchzuführen, um Ihre und unsere finanzielle Sicherheit zu gewährleisten. Bitte scrollen Sie nach unten, um die detaillierten Zwecke zu erfahren, für die wir Ihre Informationen sammeln, welche spezifischen Informationen gesammelt werden und auf welcher Rechtsgrundlage wir diese Daten verwenden.
Um die Bestellungen auszuführen, die Sie über unsere Website tätigen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, Bestelldetails, wie die von Ihnen gekauften Produkte, die Größe und den Preis. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen.
Um Zahlungen von Ihnen einzuziehen, erfassen wir Ihre Zahlungsinformationen, die die Nummer der Kredit-/Debitkarte, den Namen des Inhabers und den CVV umfassen. Wir speichern sie nicht und übertragen sie nur an unsere autorisierten Zahlungsanbieter. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen.
Um Ihnen unseren Kundendienst zur Verfügung zu stellen (einschließlich der Unterstützung bei der Lösung von Problemen, die Sie mit unseren Diensten haben, um Sie über Änderungen unserer Nutzungsbedingungen auf dem Laufenden zu halten oder um Sie zu kontaktieren, um zu erfahren, wie Ihre Erfahrung mit uns war): Wir erfassen Ihren Namen, E-Mail, Passwort, Telefonnummer und Adressen und Ihren Kontaktverlauf mit uns. Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen und unser berechtigtes Interesse, Sie als Kunden zu halten.
Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen und die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung. Um die Qualität unseres Kundendienstes zu überwachen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Ihre Telefonnummer und Ihre Adressen sowie Ihre Antwort auf unsere SMS-Anfragen Qualität des Dienstes und Ihr Kontaktverlauf mit uns (einschließlich Telefonaufzeichnungen unserer Gespräche und Gespräche über E-Mail oder andere Instant Messaging-Apps). Rechtsgrundlage sind die berechtigten Interessen an der Führung unseres Geschäfts.
Um Ihre Bewertungen zu Ihren Bestellungen zu überprüfen und zu veröffentlichen: Wir erfassen Ihren Namen, Ihre Altersgruppe, Hautmerkmale (wie Typ, Ton und Bedenken) und Ihre schriftliche Bewertung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung.
Um unsere Website und unsere Dienste zu verwalten, zu warten und zu optimieren, erfassen wir Ihre Geräteinformationen (wie Ihre Geräte-IP-Adresse und Gerätetyp), Cookie-Kennungen und Browsing-Informationen. Rechtsgrundlage sind die berechtigten Interessen an der Führung unseres Geschäfts.
Um Betrugs- und Kreditprüfungen durchzuführen und wenn wir mit Ihnen Geschäfte machen können, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Adressen, Kredit-/Debitkartendaten, Browserverlauf, Kaufverlauf, Geburtsdatum, Geschlecht, spezifische Verhaltens-Cookies, Geräteinformationen (z wie IP-Adresse und Gerätetyp), alle nationalen Kennungen (wie Führerschein oder ID-Karten) und alle öffentlich zugänglichen Informationen (wie Social-Media-Profile oder Nachrichten).
Um Ihnen Marketingmitteilungen und personalisierte Angebote zuzusenden, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adressen, Geburtsdatum, Kaufhistorie, Browserverlauf und -verhalten, Geräteinformationen, Einkaufspräferenzen, Cookie-Kennungen, interne Kennungen und Ihr Land. Rechtsgrundlage sind die berechtigten Interessen am elektronischen Direktmarketing ähnlicher Produkte und Dienstleistungen, die Sie über unsere Website erworben haben.
Um unsere Treueprogramme zu verwalten, erfassen wir Ihren Namen, E-Mail, Telefonnummer, Adressen, Geburtsdatum, Kaufverlauf, Browserverlauf und -verhalten, Geräteinformationen, Einkaufspräferenzen, Spitznamen, Cookie-Kennungen, interne Kennungen, Land, ausgegebene Stufen und Vermögen. Die Rechtsgrundlage sind unsere berechtigten Interessen, unser Geschäft zu führen und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.
Um Ihnen personalisierte Empfehlungen zu geben und Ihr Erlebnis zu verbessern, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Adressen, Ihr Geburtsdatum, Ihren Kaufverlauf, Ihren Browserverlauf und Ihr Verhalten, Interaktionen mit Produkten in Geschäften, Geräteinformationen, Einkaufspräferenzen, Spitznamen, Cookie-Identifikatoren, interne Identifikatoren, Land, ausgegebene Tier-Ebene und Vermögen. Die Rechtsgrundlage sind unsere berechtigten Interessen, unser Geschäft zu führen und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.
Um Recherchen, Analysen, Anfragen und Umfragen zu Ihrer Nutzung unserer Website durchzuführen, erfassen wir Ihren Namen; Adressen; Email; Geräteinformationen, Rechtsgrundlage sind unsere berechtigten Interessen, unser Geschäft zu führen und unsere Website und Ihre Erfahrung zu verbessern.
Um Werbung und Retargeting-Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen und die unserer Partner zu machen, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse, Cookie-IDs und Geräteinformationen. Rechtsgrundlage sind unsere berechtigten Interessen an der Führung unseres Geschäfts.
Um aggregierte statistische Berichte zu erstellen, verwenden wir Ihre Bestellhistorie, sofern das Ergebnis solcher Berichte Sie nicht identifiziert. Rechtsgrundlage sind unsere berechtigten Interessen an der Führung unseres Geschäfts und der Verbesserung unserer Website.
4. AN WEN GEBEN SIE MEINE INFORMATIONEN?
• Drittanbieter von Diensten für Geschäftszwecke: Um ordnungsgemäß zu funktionieren, verlassen wir uns auf eine Reihe sorgfältig ausgewählter Drittanbieter, die uns Dienstleistungen und Produkte bereitstellen. Wir gestatten diesen Unternehmen, Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang zu verwenden, der erforderlich ist, um uns ihre Dienstleistungen und Produkte bereitzustellen. Nachfolgend finden Sie die Arten von Drittanbietern, die wir verwenden:
o Kurierunternehmen, die wir verwenden, um die Produkte an Sie zu liefern, und die daher Zugang zu Ihren Bestellinformationen haben müssen, einschließlich Ihres Namens und Ihrer Adresse. Diese Anbieter haben eine globale Reichweite, mit vielen lokalen Unternehmen, die abhängig von Ihrer Lieferadresse engagiert werden können.
o Zahlungsanbieter, die wir verwenden, um Ihre Zahlungsinformationen (einschließlich Ihrer Kredit-/Debitkartendaten) zu verarbeiten, damit wir Zahlungen von Ihnen einziehen können.
o Betrugsbekämpfungs- und Kreditprüfungsanbieter, um uns und Sie zu schützen. Sie haben Zugriff auf Ihre Informationen und die damit verbundenen Bestellungen und verarbeiten diese, um sie auf betrügerisches Verhalten zu überprüfen.
o Analytics- und Suchmaschinenanbieter wie Google, die wir verwenden, um uns bei der Verbesserung und Optimierung der Website zu unterstützen.
o Kundenservice-Managementanbieter, die es uns ermöglichen, unsere Kundenservices bereitzustellen und Ihr Kundenerlebnis zu verbessern und zu verwalten.
o Anbieter von Marketing-Tools, die uns dabei helfen, unser Marketing zu ermöglichen.
o Recherchieren Sie Unternehmen, die wir beauftragen können, uns bei der Durchführung von Umfragen zu Ihrer Nutzung unserer Website und unserer Dienste zu unterstützen.
o Dritte, die die in die Website integrierten Plattformen verwalten, wie z. B. die ausgewählten Partner, die Ihre Produktbewertungen und unsere Beauty-Community verwalten.
o IT-/Technologieanbieter, die wir verwenden, um unsere Technologie und IT-Infrastruktur zu unterstützen, zu warten und bereitzustellen, die unsere Website und die Speicherung Ihrer Informationen unterstützt.
• Werbetreibende für Marketingzwecke: Wir können Ihre Daten unseren von Ihnen ausgewählten Werbe- und Social-Media-Partnern (einschließlich Facebook und Twitter) zur Verfügung stellen, wenn diese die Daten benötigen, um Ihnen relevante Anzeigen zu unseren Produkten und Dienstleistungen und den Produkten unserer Partner auszuwählen und zu liefern und andere.
• Drittanbieter zur Anreicherung von Daten: Wir können auch Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, mit Daten aus anderen Quellen anreichern, abgleichen oder kombinieren, beispielsweise indem wir einige Ihrer personenbezogenen Daten an ausgewählte Geschäftspartner weitergeben. Wir tun dies, um Ihr Kundenprofil und Ihre Interessen besser zu verstehen, damit wir maßgeschneiderte Angebote und andere personalisierte Dienstleistungen anbieten können.
• Dritte, die uns helfen, Ihnen einen Styling-Service anzubieten: Wir versuchen immer, neue und interaktive Wege zu finden, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und Ihnen ein einzigartiges persönliches Styling-Erlebnis zu bieten.
• Um rechtlichen Anfragen nachzukommen: Gelegentlich müssen wir mit verschiedenen Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden in verschiedenen Ländern Kontakt aufnehmen, sei es aufgrund eines Gesetzes, eines Gerichtsbeschlusses oder eines anderen Rechtsverfahrens. Obwohl wir Anfragen nach Möglichkeit ablehnen, müssen wir Ihre Daten in einigen Fällen möglicherweise an die Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden weitergeben. Wo wir es für angemessen halten und sofern uns dies nicht gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss untersagt ist, werden wir versuchen, Sie über diese rechtlichen Forderungen zu informieren.
• Aggregierte Informationen mit Dritten: Wir können Ihre Informationen mit den Informationen anderer Kunden aggregieren und so einen Datensatz mit Informationen über die Nutzung unserer Website, den Kauf von Produkten und andere allgemeine, gruppierte Informationen über unsere Kunden erstellen. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, die Nutzung unseres Dienstes und die Nachfrage nach unserem Produkt zu verstehen. Obwohl dieser Datensatz aggregiert und anonymisiert ist, was bedeutet, dass er Sie nicht als Einzelperson identifizieren kann, bietet er einen wertvollen Einblick in die Nutzung unserer Website und wir können ihn daher an ausgewählte Dritte weitergeben. Zu diesen Parteien können Anbieter von Plugins oder ähnlichen Technologien (um den Datenverkehr zu messen), unsere Partner und andere Anbieter (um ihnen eine bessere Lagerhaltung von Produkten zu ermöglichen) und unsere Investoren gehören.
5. PLÄTZCHEN
Wir verwenden Technologien wie „Cookies“, um Informationen zu sammeln und Ihre Online-Präferenzen zu speichern. Cookies sind kleine Informationseinheiten, die von einem Webserver an einen Webbrowser gesendet werden, wodurch der Server den Browser auf jeder Seite eindeutig identifizieren kann.
Wir verwenden die folgenden Kategorien von Cookies auf unserer Website:
Unbedingt erforderliche Cookies: Diese Cookies sind unerlässlich, damit Sie sich auf der Website bewegen und ihre Funktionen nutzen können. Ohne diese Cookies können von Ihnen angeforderte Dienste wie das Speichern Ihrer Anmeldedaten oder Warenkorbartikel nicht bereitgestellt werden.
Performance-Cookies: Diese Cookies sammeln anonyme Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, und heben Bereiche hervor, die wir verbessern können, wie z. B. Navigation, Einkaufserlebnis und Marketingkampagnen. Die durch diese Cookies gespeicherten Daten enthalten keine personenbezogenen Daten, die Rückschlüsse auf Ihre individuelle Identität zulassen. Sie werden auch verwendet, um die Effektivität einer Werbekampagne zu messen. Sie können diese Cookies über Ihre Browsereinstellungen aktivieren.
Funktionalitäts-Cookies: Diese Cookies merken sich Entscheidungen, die Sie getroffen haben, wie z. B. das Land, aus dem Sie unsere Website besuchen, Sprache und Suchparameter wie Größe, Farbe oder Produktlinie. Diese können dann verwendet werden, um Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihrer Auswahl besser entspricht, und um die Besuche individueller und angenehmer zu gestalten. Die Informationen, die diese Cookies sammeln, können anonymisiert werden und sie können Ihre Browsing-Aktivitäten auf anderen Websites nicht verfolgen. Sie können diese Cookies über Ihre Browsereinstellungen aktivieren.
Targeting-Cookies oder Werbe-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen über Ihre Surfgewohnheiten und begrenzte aggregierte demografische Informationen, um die Werbung für Sie und Ihre Interessen relevanter zu machen. Sie werden auch verwendet, um die Häufigkeit zu begrenzen, mit der Sie eine Anzeige sehen. Die Cookies werden normalerweise von Werbenetzwerken Dritter platziert. Sie merken sich die Websites, die Sie besuchen, und diese Informationen werden mit anderen Parteien wie Werbetreibenden geteilt. Beispielsweise verwenden wir Drittunternehmen, um Ihnen personalisiertere Werbung bereitzustellen, wenn Sie andere Websites besuchen. Sie können diese Cookies über Ihre Browsereinstellungen aktivieren.
6. SICHERHEIT
Die Sicherheit Ihrer und Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir ergreifen eine Reihe angemessener Maßnahmen, um zu versuchen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu schützen, einschließlich:
• Verwendung eines Transport Layer Secure (TLS) zur Verschlüsselung der persönlichen Daten, die Sie uns während des Bestellvorgangs übermitteln (einschließlich aller Finanzinformationen wie Kredit- oder Debitkartendetails).
• Sie müssen einen eindeutigen Benutzernamen und ein Passwort festlegen, um auf Ihr Konto auf unserer Website zugreifen zu können.
• Keine Daten Ihrer Kredit- oder Debitkarte aufzubewahren, die es Dritten ermöglichen würden, mit dieser Kredit- oder Debitkarte Transaktionen durchzuführen (z. B. Ihre CVV-Nummer).
• Regelmäßige Überwachung unserer Server und IT-Systeme auf mögliche Schwachstellen und Angriffe. Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet trotzdem nicht vollkommen sicher. Wir können die Sicherheit Ihrer an oder über unsere Website übermittelten personenbezogenen Daten nicht garantieren, und eine solche Übermittlung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Bitte beachten Sie insbesondere, dass, wenn Sie freiwillig personenbezogene Daten über andere Kommunikationsmittel als die Website in einer nicht geschützten Umgebung (z. B. per E-Mail, SMS, Online-Nachrichten) preisgeben, diese Informationen von anderen außerhalb gesammelt und verwendet werden können unserer oder Ihrer Kontrolle.
